Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas en Vivoshop

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales como PayPal y Mercado Pago.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envíos exprés en zonas metropolitanas con entrega en 24 horas.

¿Todos los productos cuentan con garantía?

Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos tienen una garantía oficial del fabricante que cubre defectos de fábrica por un periodo mínimo de 12 meses.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Contamos con una política de satisfacción garantizada de 30 días. El producto debe estar en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos nacionales a través de las principales empresas de logística para asegurar que tu tecnología llegue segura a cualquier rincón del país.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real desde nuestro portal.