Política de Devoluciones y Cambios
En Vivoshop, queremos que estés totalmente satisfecho con tu tecnología; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devolver cualquier producto electrónico en su estado original.
Solicitud de Devolución
Inicia sesión en tu cuenta de Vivoshop y completa el formulario de solicitud en la sección de pedidos para obtener tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca el dispositivo en su empaque original con todos los accesorios y manuales incluidos, asegurándote de que esté bien protegido para el transporte.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y entrega el paquete en el centro de mensajería más cercano.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido, nuestro equipo técnico verificará el estado del equipo y procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing